EuroDate.com: Sicherheits- und Schutzrichtlinie

Wer wir sind

Diese Dienste werden von Dil Mil Inc betrieben (das “Unternehmen” oder “wir”, “uns”, “unser” usw.). Das Unternehmen ist Ihr Vertragspartner in Bezug auf die Dienste. Seine Identifikations- und Kontaktdaten sind nachstehend aufgeführt:

Name des Unternehmens: Dil Mil Inc
Handelsregisternummer des Unternehmens: 5529030
Eingetragene Geschäftsanschrift: 200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA
Kontakt-E-Mail: support@EuroDate.com

Einleitung, Umfang und Anwendbarkeit

Diese Sicherheits- und Schutzrichtlinie (die “Richtlinie”) beschreibt die Sicherheitsempfehlungen, Verhaltensregeln, Meldeverfahren und Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, zum Schutz der Mitglieder unserer Dienste beizutragen und eine sicherere Umgebung für Online-Interaktionen zu fördern.

Diese Richtlinie gilt für alle Mitglieder unserer Dienste und erfasst deren Nutzung unserer Website, mobiler Anwendungen und damit zusammenhängender Dienste, einschließlich Mitgliederprofile, Kommunikation, geteilte Inhalte und über die Dienste ermöglichte Interaktionen.

Die Richtlinie umfasst:

• Sicherheitshinweise: praktische Empfehlungen dazu, wie Mitglieder ihre Konten und personenbezogenen Informationen schützen und ihre persönliche Sicherheit bei der Online-Kommunikation oder bei persönlichen Treffen mit anderen schützen können;
• Verifizierung und Überprüfung auf Vorstrafen: Informationen zur Identitätsverifizierung, zu Überprüfungspraktiken und deren Einschränkungen;
• Verbotenes Verhalten: Aktivitäten und Verhaltensweisen, die in unseren Diensten nicht zulässig sind;
• Meldung und Prüfung: wie Mitglieder mutmaßliche Verstöße melden können und wie solche Meldungen bewertet werden;
• Durchsetzung: Maßnahmen, die wir als Reaktion auf Verstöße oder festgestellte Sicherheitsrisiken ergreifen können;
• Erstattungen und Credits: Umstände, unter denen Mitglieder Anspruch auf Erstattung von Credits haben können, die für Interaktionen im Zusammenhang mit bestimmten Verstößen ausgegeben wurden.

Sicherheitsempfehlungen werden zu Informationszwecken bereitgestellt und sind keine verbindlichen Anforderungen. Verbotenes Verhalten und andere ausdrücklich genannte Regeln begründen Verpflichtungen, die für Mitglieder bei der Nutzung der Dienste gelten.

Diese Richtlinie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und sollte zusammen mit unseren anderen anwendbaren Richtlinien gelesen werden, einschließlich unserer Rückerstattungsrichtlinie und Widerrufsbelehrung und Datenschutzrichtlinie.

1 . Sicherheitshinweise

Online-Dating beinhaltet die Interaktion mit Personen, deren Identität, Absichten und persönliche Umstände Ihnen möglicherweise nicht immer bekannt sind. Wir ermutigen Mitglieder, bei der Kommunikation mit anderen über unsere Dienste angemessene Vorsicht walten zu lassen.

Die folgenden Empfehlungen sollen Mitgliedern dabei helfen, potenzielle Risiken zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen, wenn sie online mit anderen interagieren. Sie haben empfehlenden Charakter und stellen keine verbindlichen Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste dar.

1.1. Schützen Sie Ihre personenbezogenen Informationen und Ihr Konto

• Geben Sie niemals Ihr Passwort, den Zugang zu Ihrem Konto oder ein amtliches Ausweisdokument an Dritte weiter.
• Vermeiden Sie es, Ihren Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihren Arbeitsplatz oder andere identifizierende Informationen in Ihr Profil oder in Ihre anfängliche Kommunikation aufzunehmen.
• Beenden Sie die Kommunikation mit Personen, die Sie unter Druck setzen, persönliche oder finanzielle Informationen preiszugeben, oder die auf irgendeine Weise versuchen, Sie dazu zu verleiten, diese offenzulegen.

1.2. Kommunizieren Sie sicher mit anderen Mitgliedern

• Senden Sie niemals Geld an ein anderes Mitglied, unabhängig vom angegebenen Grund.
• Teilen Sie Ihre Erwartungen klar mit, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Führen Sie von Zeit zu Zeit Videochats mit Ihrem Kommunikationspartner, um ihn besser kennenzulernen, und bedenken Sie dabei, dass Videokommunikation weder die Identität noch die Absichten einer Person garantiert.
• Bedenken Sie, dass die in Dating-Profilen bereitgestellten Informationen ungenau oder irreführend sein können. Wer in der Lage ist, Identitätsdiebstahl zu begehen, kann möglicherweise auch ein Dating-Profil fälschen.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit Personen kommunizieren, die Sie nicht persönlich getroffen haben. Es gibt keinen Ersatz dafür, bei der Interaktion mit Fremden online vorsichtig zu handeln.
• Wenn Sie sich entscheiden, ein persönliches Treffen mit einem anderen Mitglied zu haben, informieren Sie immer ein Familienmitglied oder einen Freund darüber, wohin Sie gehen und wann Sie zurückkehren werden. Stimmen Sie niemals zu, dass Sie zu Hause abgeholt werden. Sorgen Sie immer selbst für Ihre Hin- und Rückfahrt zu Ihrem Date und treffen Sie sich an einem öffentlichen Ort, an dem sich viele Menschen aufhalten.

1.3. Erkennen Sie gängige Online-Betrugsmaschen

Beachten Sie, dass Betrüger Online-Dating-Plattformen nutzen können, um Geld, personenbezogene Informationen oder Zugang zu Ihren Konten zu erlangen. Wir empfehlen, in den folgenden Situationen besondere Vorsicht walten zu lassen:

• Senden Sie niemals Geld an ein anderes Mitglied, auch nicht über Kryptowährungen, Geschenkkarten, Banküberweisungen oder Zahlungsanwendungen. Seien Sie vorsichtig bei Aufforderungen, Gelder im Namen einer anderen Person entgegenzunehmen, zu verwahren oder zu transferieren.
• Seien Sie misstrauisch gegenüber Mitgliedern, die Investitionsmöglichkeiten, den Handel mit Kryptowährungen oder Modelle bewerben, die ungewöhnlich hohe oder garantierte Renditen versprechen.
• Geben Sie niemals Passwörter, Verifizierungs- oder Kontowiederherstellungscodes weiter und erlauben Sie keinem anderen Mitglied, über Fernzugriffssoftware auf Ihre Geräte zuzugreifen.
• Vermeiden Sie es, unbekannte Links zu öffnen, Anhänge herunterzuladen oder von anderen Mitgliedern gesendete Software zu installieren, insbesondere wenn der Absender Sie unter Druck setzt, dringend zu handeln.
• Seien Sie vorsichtig bei Personen, die behaupten, uns, unsere Website, ihr Support-Team, Finanzinstitute oder andere Organisationen zu vertreten, und Zahlungen, sensible Informationen oder Kontozugang verlangen.
• Seien Sie vorsichtig, wenn ein anderes Mitglied Sie unter Druck setzt, Ihr Gespräch auf einen externen Messaging-Dienst zu verlagern, insbesondere wenn dies mit Geldforderungen, Aufforderungen zur Preisgabe personenbezogener Informationen oder anderem verdächtigen Verhalten einhergeht.

Diese Warnzeichen begründen für sich genommen nicht notwendigerweise ein betrügerisches Verhalten. Sie können jedoch auf potenzielle Risiken hinweisen und sollten im Kontext des Gesamtverhaltens des Mitglieds betrachtet werden.

1.4. Verhaltensweisen, die für sich genommen keinen Betrug begründen

Bestimmte Umstände oder Verhaltensweisen können Anlass zur Besorgnis geben, begründen für sich genommen jedoch nicht, dass ein anderes Mitglied betrügerisches oder irreführendes Verhalten gezeigt hat. Beispiele hierfür sind:

• Übersetzungsfehler oder Ungenauigkeiten in Nachrichten oder Korrespondenz.
• Dass ein Mitglied nicht jede Frage in einer Nachricht beantwortet.
• Dass ein Mitglied beschließt, die Kommunikation einzustellen oder keine Beziehung mehr zu verfolgen.
• Dass ein Mitglied in sozialen Medien Fotos von Verwandten, Freunden, früheren Partnern oder andere persönliche Informationen hat.
• Dass ein Mitglied einen Ring trägt, was nicht notwendigerweise darauf hinweist, dass die Person verheiratet ist.
• Dass ein Mitglied einen Spitznamen oder einen gewählten Profilnamen verwendet.

Diese Umstände sollten im Kontext betrachtet werden. Sie schließen die Möglichkeit von Betrug oder anderen Verstößen nicht automatisch aus, insbesondere wenn zusätzliche Beweise oder Muster verdächtigen Verhaltens vorliegen.

2 . Verifizierung & Überprüfung auf Vorstrafen

2.1. Identitätsverifizierung

Alle Mitglieder werden ermutigt und einige sind verpflichtet, ihre Konten zu verifizieren, und unser Team kann Prüfungen durchführen, um betrügerische Aktivitäten zu reduzieren.

Mitglieder können ihre Identität bestätigen und das Zeichen ‘verifiziert’ erhalten. Um verifiziert zu werden, muss ein Mitglied einen Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen, der die Einreichung eines amtlichen Ausweisdokuments und das erfolgreiche Durchlaufen eines biometrischen Verifizierungsprozesses über SumSub umfasst.

Der Verifizierungsprozess wird über SumSub durchgeführt und verlangt vom Mitglied:

• ein amtliches Ausweisdokument einzureichen;
• ein Selfie in Echtzeit aufzunehmen; und
• ein Foto bereitzustellen, das im Profil des Mitglieds verwendet wird oder zur Verwendung dort bestimmt ist.

SumSub vergleicht das auf dem Ausweisdokument erscheinende Foto mit dem Selfie in Echtzeit und dem Profilfoto, um zu beurteilen, ob sie dieselbe Person abbilden.

Ein Verifizierungsabzeichen zeigt an, dass das Mitglied zum Zeitpunkt der Verifizierung die Prüfungen der Identitäts- und biometrischen Verifizierung erfolgreich abgeschlossen hat. Diese Prüfungen sollen zwar bestätigen, dass das eingereichte Ausweisdokument, das Selfie in Echtzeit und das Profilfoto derselben Person zuzuordnen sind, sie garantieren jedoch weder den Hintergrund, die Absichten oder das künftige Verhalten des Mitglieds noch die Richtigkeit anderer in seinem Profil oder in seiner Kommunikation bereitgestellter Informationen.

Mitgliedern ist es gestattet, einen Spitznamen oder einen gewählten Profilnamen zu verwenden. Ein Profilname muss nicht mit dem rechtlichen Namen übereinstimmen, der auf dem Ausweisdokument des Mitglieds erscheint. Der rechtliche Name und andere im Ausweisdokument enthaltene Informationen werden nicht schon deshalb im öffentlichen Profil des Mitglieds angezeigt, weil das Mitglied die Verifizierung abgeschlossen hat.

Die Verifizierung ist für die nächsten sechs Monate nach erfolgreicher Verifizierung gültig. Nach Ablauf von sechs Monaten muss ein Mitglied sein Konto erneut verifizieren, indem es den Verifizierungsprozess von SumSub erneut durchläuft. Wenn die erneute Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, wird das Verifizierungszeichen entfernt.

Wir verlangen, dass kostenlose Nutzer alle sechs Monate über ein Online-System verifiziert werden, das Ausweisdokumente überprüft und sicherstellt, dass die Person, die die Ausweisdokumente vorlegt, dieselbe ist.

2.2. Überprüfung auf Vorstrafen

UNSERE DIENSTE ÜBERPRÜFEN IHRE MITGLIEDER NICHT AUF VORSTRAFEN.

Unsere Dienste überprüfen nicht, ob Mitglieder Vorstrafen haben oder zuvor wegen Straftaten verurteilt wurden. Der oben beschriebene Identitätsverifizierungsprozess umfasst keine Überprüfung auf Vorstrafen.

Dementsprechend sollte ein Verifiziert-Abzeichen nicht als Bestätigung dahingehend verstanden werden, dass ein Mitglied einer Überprüfung auf Vorstrafen unterzogen wurde, keine kriminelle Vergangenheit hat oder kein Risiko für andere Mitglieder darstellt.

Wir ermutigen Mitglieder, die Empfehlungen in Abschnitt 1 (Sicherheitshinweise) zu befolgen und mutmaßlich betrügerisches, missbräuchliches oder anderweitig schädliches Verhalten über die in Abschnitt 4 (Meldung und Prüfung) beschriebenen Meldekanäle zu melden.

2.3. Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Zusätzlich zur Identitätsverifizierung können unsere Dienste Moderation, Meldemechanismen und andere Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, um potenziell betrügerisches, missbräuchliches oder verbotenes Verhalten zu erkennen und dagegen vorzugehen.

Wir ergreifen auch Maßnahmen, um die personenbezogenen Informationen der Mitglieder vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Erhebung, Nutzung oder Offenlegung zu schützen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie näher beschrieben.

Diese Maßnahmen sollen eine sicherere Online-Umgebung unterstützen, garantieren jedoch weder, dass die Identitäten, Angaben oder Verhaltensweisen aller Mitglieder unabhängig verifiziert wurden, noch dass alle potenziell schädlichen Aktivitäten erkannt oder verhindert werden.

3 . Verbotenes Verhalten

Unsere Dienste untersagen Aktivitäten und Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder die Sicherheit, den Schutz oder das Wohlergehen von Mitgliedern gefährden.

Wie in unseren Nutzungsbedingungen näher beschrieben, umfassen verbotene Inhalte und Aktivitäten unter anderem:

• Anstößige Inhalte, einschließlich Rassismus, Hass und Förderung von Gewalt;
• Belästigung, Drohungen und emotionale Nötigung, einschließlich Drohungen mit Selbstverletzung, die zur Manipulation anderer Mitglieder eingesetzt werden;
• Spam und unverlangte Mitteilungen;
• Verleumderische, irreführende, betrügerische oder anderweitig rechtswidrige Inhalte und Aktivitäten;
• Urheberrechtsverletzungen;
• Eingeschränkte oder verborgene Inhalte;
• Unangemessenes Material, einschließlich Pornografie, expliziter Gewalt und krimineller Aktivitäten;
• Ausbeutung und Menschenhandel;
• Anleitungen, die rechtswidrige Aktivitäten erleichtern;
• Aufforderung zur Preisgabe sensibler personenbezogener oder finanzieller Informationen; und
• Nicht autorisierte kommerzielle Aktivitäten.

3.1. Nulltoleranz gegenüber Ausbeutung und Menschenhandel

Unsere Dienste verfolgen eine Nulltoleranzpolitik gegenüber allen Formen von Ausbeutung und Menschenhandel.

Mitglieder dürfen die Dienste nicht nutzen, um Personen anzuwerben, durch Grooming zu manipulieren, zu nötigen, zu bedrohen, zu erpressen, auszubeuten, zu verkaufen, auszutauschen oder den Menschenhandel oder die Ausbeutung von Personen zu erleichtern, einschließlich sexueller Ausbeutung, Zwangsarbeit oder moderner Sklaverei.

Dieses Verbot umfasst auch das Anbahnen, Fördern oder Erleichtern von Prostitution, Escort-Diensten oder anderer kommerzieller sexueller Ausbeutung sowie die Unterstützung anderer bei solchen Aktivitäten oder den Versuch, diese zu verbergen oder einer Entdeckung zu entgehen.

Wir arbeiten gegebenenfalls mit Strafverfolgungsbehörden und Organisationen zur Bekämpfung des Menschenhandels zusammen, um mutmaßliche Verstöße zu untersuchen und dagegen vorzugehen. Mitglieder werden ermutigt, verdächtiges Verhalten oder verdächtige Inhalte unverzüglich zu melden.

3.2. Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste sind ausschließlich für Personen bestimmt, die 18 Jahre oder älter sind.

Jegliches Verhalten, das die Sexualisierung, Grooming, Anwerbung, sexuelle oder gewaltsame Ausbeutung oder den Missbrauch von Personen unter 18 Jahren betrifft, ist strikt verboten. Dies umfasst die Erstellung, Weitergabe, Anforderung oder Ermöglichung des Zugangs zu Inhalten, die eine solche Ausbeutung darstellen oder fördern, sowie den Versuch, diese Aktivitäten zu erleichtern oder zu verbergen.

4 . Meldung und Prüfung

Mitglieder werden ermutigt, mutmaßlichen Betrug, Belästigung, Drohungen, Ausbeutung, Menschenhandel oder anderes Verhalten zu melden, das gegen diese Richtlinie oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen könnte.

Meldungen können über die in unseren Diensten verfügbaren Meldefunktionen oder über Live-Support (nur für registrierte Nutzer) oder unter Verwendung des E-Mail-Formulars „Kontakt“ eingereicht werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein anderes Mitglied Sie betrogen oder in betrügerischer Weise geschädigt hat, können Sie über einen dieser Kanäle eine Beschwerde einreichen. Wenn Ihrem Anspruch stattgegeben wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Erstattung von Credits, die Sie für die Kommunikation mit dem betreffenden Mitglied ausgegeben haben, vorbehaltlich der in Abschnitt 6 (Erstattungen und Credits) festgelegten Bedingungen.

Bei der Einreichung einer Meldung werden Mitglieder ermutigt, relevante Informationen und unterstützende Materialien bereitzustellen, wie etwa das betreffende Profil, eine Beschreibung des Vorfalls, relevante Kommunikation oder Screenshots, soweit verfügbar. Diese Informationen können uns dabei helfen, das gemeldete Verhalten zu bewerten.

Wir prüfen gemeldete Sicherheitsbedenken und mutmaßliche Verstöße auf der Grundlage der verfügbaren Informationen sowie der Art und Schwere des gemeldeten Verhaltens.

Je nach den Umständen kann unsere Prüfung die Untersuchung relevanter Kontoinformationen, Kommunikation, Inhalte, des Verifizierungsstatus oder anderer verfügbarer Beweismittel umfassen, soweit dies nach anwendbarem Recht und unserer Datenschutzrichtlinie zulässig ist.

Soweit dies zur Bewertung der Meldung erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen von dem meldenden Mitglied oder anderen relevanten Parteien anfordern.

Die Einreichung einer Meldung begründet nicht automatisch, dass ein Verstoß vorliegt, oder einen Anspruch des meldenden Mitglieds auf Erstattung.

Wird ein Verstoß festgestellt oder erfordert ein Sicherheitsrisiko ein Eingreifen, können wir gemäß Abschnitt 5 (Durchsetzung) dieser Richtlinie geeignete Maßnahmen ergreifen.

Betrifft eine Meldung Verhalten, das potenziell für eine Erstattung von Credits in Betracht kommt, sind die anwendbaren Bedingungen und Verfahren in Abschnitt 6 (Erstattungen und Credits) beschrieben.

Wir können die Offenlegung von Informationen über unsere Prüfung oder deren Ergebnis beschränken, soweit dies erforderlich ist, um die Privatsphäre der Mitglieder, die Integrität unserer Sicherheitsmaßnahmen oder andere berechtigte Interessen zu schützen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

5 . Durchsetzung

Verstößt ein Mitglied gegen diese Richtlinie oder unsere Nutzungsbedingungen oder wird ein Sicherheitsrisiko festgestellt, können wir je nach Art und Schwere des Verhaltens geeignete Maßnahmen ergreifen, darunter Verwarnungen aussprechen, verbotene Inhalte oder Kommunikation entfernen, den Zugang zu bestimmten Diensten einschränken, ein Konto vorübergehend sperren oder die Mitgliedschaft des Mitglieds beenden.

Wir können auch relevante Beweismittel sichern und, soweit angemessen, mutmaßlich rechtswidrige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden oder rechtliche Schritte einleiten, in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht. Durchsetzungsmaßnahmen können ohne vorherige Warnung ergriffen werden, soweit dies erforderlich ist, um schwerwiegenden oder unmittelbaren Sicherheitsrisiken zu begegnen, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

6 . Erstattungen und Credits

Wird festgestellt, dass ein Mitglied eine der folgenden Verhaltensweisen gezeigt hat, erstatten wir alle Credits, die für die Kommunikation mit diesem Mitglied ausgegeben wurden, vorausgesetzt, dass das für den Verstoß verantwortliche Mitglied einen verifizierten Kontostatus hatte:

1. Identitätsanmaßung: Ein Mitglied nutzt ohne Berechtigung das Profil oder die Identität einer anderen Person, um mit Ihnen zu kommunizieren.
2. Forderungen nach Geld oder kostspieligen Geschenken: Ein Mitglied fordert von Ihnen Geld oder kostspielige Geschenke.
3. Vorsätzliche Falschdarstellung: Ein Mitglied macht in seinem Profil vorsätzlich falsche Angaben zu seinem Alter, dazu, ob es Kinder hat, zu seinem Geschlecht oder zu seinem Familienstand.

Mitglieder, die für die in den Ziffern 2 und 3 beschriebenen Verstöße verantwortlich gemacht werden, werden außerdem dauerhaft von unseren Diensten ausgeschlossen.

Die vorstehende Erstattungszusage gilt nur für Verstöße, die von Mitgliedern mit verifiziertem Kontostatus begangen wurden. Die Verifizierung wird in Abschnitt 2.1 dieser Richtlinie beschrieben.

Wir können nach unserem alleinigen Ermessen auch unter anderen Umständen eine Erstattung gewähren, einschließlich dann, wenn das betreffende Mitglied nicht verifiziert war. Solche Anträge werden individuell auf Grundlage der verfügbaren Informationen und der relevanten Umstände bewertet.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie betrogen wurden oder anderweitig nach diesem Abschnitt für eine Erstattung in Betracht kommen, können Sie über die in Abschnitt 4 (Meldung und Prüfung) beschriebenen Kanäle eine Meldung einreichen. Wir werden die Meldung und die relevanten Umstände prüfen, um festzustellen, ob eine Erstattung gerechtfertigt ist.

Erstattungen nach diesem Abschnitt bestehen unabhängig von etwaigen gesetzlichen Rückerstattungsrechten. Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte oder Rechtsbehelfe, die Mitgliedern nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen.